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교환 및 반품 문의에 관하여♪
작성일 : 2012-05-24
작성자 : Jo**
조회 : 39697

1. 상품 수령후 24시간 이내에 게시판이나 유선상으로 알려주세요.

 

교환 및 반품을 원하실 경우 제품 수령후

24시간 이내에 QnA 게시판이나 전화로 문의주신 뒤,

일주일 이내로 제품을 보내주셔야 합니다.

미리 교환/반품의 의사를 통보하지 않은 제품이나 시일이 경과한 제품은 반송됩니다.

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2. 교환 및 반품시 배송비의 경우

 

교환시에는 왕복 배송비 6,000원,

반품의 경우 3,000원을 동봉해서 보내주세요.

(5만원 이상 구매로 무료배송 되었을 시에는 6,000원)

상품 반송은 꼭!! CJ대한통운를 이용해주셔야 합니다.

타 택배사는 수취거부로 반송되니 꼭 CJ대한통운를 이용해주세요!

 

배송 전에 꼼꼼히 제품을 살펴본 후에 보내드리지만

오배송 혹은 불량제품이 발송되었을 경우에는

* 동일한 색상, 동일한 디자인, 동일한 사이즈로만 교환이 가능합니다.

이 경우 헬로우조조가 배송비를 부담하는 것을 원칙으로 합니다.

다른 상품으로의 교환/반품의 경우에는 상품하자가 아닌

소비자의 단순 변심에 해당하므로

배송비는 본인이 부담하셔야 하오니 이 점 유의해주세요.

 

* 배송비 미 동봉시 배송비 차감 후 적립/환불이 됩니다.

 

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3. 교환 및 반품이 불가능한 상품

 

* 헬로우조조의 모든 제품은 1회 드라이클리닝이 원칙입니다.

세탁시 부주의로 인해 손상된 제품은 교환이 되지 않습니다.

 

* 상품 설명에 교환 및 반품 불가라고 명시된 제품들은 교환/반품이 되지 않습니다.

<착용흔적이있거나오염된제품/세탁한제품/적립금으로 재구매 및 일주일 이상 홀딩제품>

세일제품은 대부분 원가 이하에 보여드리는 제품으로

교환 및 반품이 되지 않으니 신중한 구매 부탁드릴께요.

대량생산으로 인한 단순 마감처리 불량/구김/단추허술/사이즈오차 등의 경우는

불량 사유에 해당하지 않으므로 번거로운 교환/반품은 자제해주세요.

 

* 적립금을 사용해 구매한 제품 교환 및 환불이나 재적립은 불가합니다.

* 일주일 이상 홀딩하신 뒤 구매하신 제품의 교환 및 반품은 불가합니다.

* 주문 제품의 발송 당일 취소는 불가합니다.

 

* 10회 이상에 달하는 습관적인 구매취소 및 잦은 교환/반품으로

다른 분들의 구매와 헬로우조조의 업무에 큰 어려움이 있을 경우,

1회 경고 후 회원탈퇴처리됨을 알려드립니다.

 

 

위의 사항은 많은 분들의 편리한 구매를 위한 것이니 꼭 지켜주시면 감사하겠습니다!

오늘도 즐거운 음악이 느껴지는 하루 보내세요. 감사합니다♬

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